1. Para encomendar na loja Pulse-Store.com, escolha os artigos que pretende adquirir no nosso catálogo e adicione-os ao carrinho de compras utilizando a opção “add to cart”.

2. Para efectuar as suas compras na Pulse-Store.com, e por questões de segurança, terá de estar registado(a). Se já está registado, introduza os seus dados para entrar na sua conta. Se é um cliente novo, por favor, preencha os campos apresentados e seleccione “enviar”.

3. Após ter adicionado o produto pretendido e efectuado o registo, se não pretende adicionar nenhum outro produto, clique em “Check Out”. Ser-lhe-ão apresentadas as informações de entrega. Caso não pretenda introduzir nenhuma alteração, seleccione “Continue”. Se pretender indicar outro endereço para entrega da encomenda, por favor, digite a nova informação neste quadro. Seguidamente, deverá escolher a forma de pagamento pretendida e clicar em “next”. No quadro seguinte deverá escolher a opção de “envio á cobrança pela transportadora” ou “levantar na loja”. Em seguida poderá ver o resumo da sua encomenda com descrição dos produtos encomendados, métodos de pagamento e envio e morada de entrega. O seu produto foi correctamente encomendado.

4. Após confirmar todos os dados basta clicar em “confirm order”. A partir deste momento a sua encomenda está confirmada.

Como recebo?
A encomenda ser-lhe-á enviada para a morada indicada via transportadora.

Como pago?
A loja Pulse-Store.com apenas disponibiliza a forma de pagamento à cobrança via transportadora.

Se não gostar, posso devolver?
Por lei, de acordo com o art. 4º nº 1, alínea f) e art. 6º do D.L. nº 143/01 de 26 de Abril, o consumidor dispõe de catorze (14) dias para resolver o contrato sem dar explicações, o chamado Período de Reflexão (o produto deverá ser devolvido na embalagem original e sem sinais de uso). No caso de pretender qualquer troca de tamanho, cores ou modelos, estará sujeito ao stock existente e os portes de envio serão suportados por si;

Quais são os custos do transporte?
Os custos do transporte são-lhe apresentados durante o processo de compra.

Quanto tempo demora a chegar?
Todas as entregas serão feitas no prazo de 24h até 2 dias úteis, excepto na eventualidade do produto encomendado não se encontrar disponível em stock no momento da recepção da encomenda. Neste caso, o cliente será informado de um novo prazo de entrega, tendo a possibilidade de desistir da encomenda. 

E se estiver estragado ou se estragar?
Todos os produtos têm, pelo menos, 1 ano de garantia (se tiverem mais será indicado) contra defeitos de fabrico. Não estão incluídas na garantia quaisquer anomalias decorrentes da utilização dos produtos fora dos seus limites dinâmicos. Qualquer avaria será sempre analisada pela Pulse-Store.com antes de se proceder à activação da Garantia. De forma a evitar a entrega de produto(s) que não se apresente nas devidas condições, o cliente deverá verificar se o produto foi danificado durante o envio, logo no momento da chegada da encomenda. Uma vez que a encomenda é enviada via transportadora, deverá abri-la perante o representante da transportadora. Caso encontre alguma anomalia, deverá recusar a recepção do material e realizar a reclamação do motivo da recusa. De seguida, deverá transmitir-nos por e-mail o sucedido. Garantimos que caso ocorra algum dano no material durante o transporte e tenha seguido o presente regulamento, ser-lhe-á enviado uma outra encomenda igual à solicitada e os portes de envio ficam por nossa conta;

Não nos responsabilizamos pelo que possa acontecer após a utilização ou lavagem dos produtos.